💕 ¡Bienvenidos a Renaissance Headwear! 💕
📦 Procesamiento y Envío: Una vez confirmado su pago, enviaremos su pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Nos tomamos el tiempo necesario para asegurar que sus sombreros vayan perfectamente protegidos.
🛡️ Embalaje Seguro: Para garantizar que el producto llegue sin deformaciones, utilizamos soportes de aire (airbag) y plástico de burbujas de alta resistencia. (Nota: Por razones logísticas, no enviamos cajas de cartón).
💼 Venta al Mayoreo (Wholesale): ¿Necesitas surtir tu negocio? Si tu pedido es de más de 20 piezas, contáctanos para ofrecerte precios de fábrica. 👉 WhatsApp: [+86 131 2872 0212]
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📦 Información de Envío
Despacho Rápido: Su pedido será enviado en 1-3 días hábiles.
Protección Total: Enviamos sus sombreros con soportes de aire (airbags) y burbuja protectora para evitar deformaciones.
⚠️ No incluye caja de cartón.
Tiempo de Entrega: 10-15 días hábiles.
Rastreo: Se le proporcionará un número de guía para seguir su paquete en todo momento.
📋 Política de Devoluciones y Reembolsos
Renaissance Headwear
🎯 Compromiso de Calidad
En Renaissance Headwear, nos dedicamos a ofrecer sombreros de alta calidad y a garantizar la satisfacción total de nuestros clientes.
⏳ Plazo de Devolución
Ofrecemos una política de devolución de 7 días naturales, lo que significa que usted tiene 7 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
✅ Condiciones para la Devolución
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe cumplir con los siguientes requisitos obligatorios:
Estado del producto
Debe estar tal como lo recibió: sin usar, sin lavar y sin daños.
Embalaje
Debe conservar las etiquetas originales y el embalaje de protección (papel burbuja / bolsa de aire) para evitar deformaciones en el regreso.
Comprobante de compra
Es necesario proporcionar el recibo o comprobante de la transacción.
⚠️ Daños y Problemas (Punto Importante)
Por favor, inspeccione su pedido tan pronto como lo reciba.
Nota sobre cuidado de sombreros: Nuestros productos se envían con soporte de aire (airbag) para su protección. Si el sombrero presenta una ligera deformación por transporte, esto se soluciona fácilmente aplicando vapor.
Si el daño es severo, estructural o recibió el artículo equivocado, contáctenos de inmediato enviando fotos claras al correo:
Nuestro equipo evaluará el problema rápidamente.
❌ Excepciones / Artículos no Retornables
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos, a menos que exista un defecto de fábrica:
Pedidos personalizados o pedidos especiales de mayoreo.
Artículos en oferta o liquidación (Venta Final).
📦 Proceso de Devolución y Envíos
Iniciar solicitud
Para solicitar una devolución, contáctenos exclusivamente a través de:
Instrucciones de envío
Si su solicitud es aprobada, le enviaremos instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar su paquete.
Costos de envío de devolución
A menos que la devolución sea por un error nuestro o un defecto de fábrica, el cliente es responsable de cubrir los gastos de envío.
💰 Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si el reembolso fue aprobado.
Tiempo de acreditación: Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a su método de pago original dentro de 5 días hábiles.
Nota bancaria: Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar tiempo adicional en procesar y reflejar el saldo en su cuenta.
Condiciones de Compra al Por Mayor
Mínimo de Compra
El mínimo de pedido inicial es de 20 unidades por pedido, y se permite mezclar diferentes modelos.
📱 WhatsApp: +86 13128720212
Condiciones de Pago
Aceptamos transferencia bancaria internacional y PayPal. Se requiere un anticipo del 30% para confirmar el pedido, y el saldo se debe liquidar antes del envío.
Para clientes con buena reputación de cooperación, se pueden negociar términos de pago a plazos.
Logística y Entrega
Plazo de preparación del pedido: 1-3 días hábiles después de recibir el anticipo.
Modos de envío: FedEx, UPS o envío marítimo (aplicable para pedidos a granel).
Tiempo de entrega: 7-15 días hábiles por envío aéreo; 25-40 días hábiles por envío marítimo.
✅ Envío gratuito para todos los pedidos al por mayor
Empaque y Personalización
Empaque estándar: Cada producto se empaqueta con película burbujeante + sobre de envío resistente (no se incluye caja de cartón a menos que se solicite especialmente).
Servicio de personalización: Se ofrece impresión de logotipos para pedidos de 50 unidades o más (se aplica costo adicional, consulta para detalles).
Consultas y Confirmación de Pedidos
Para consultar stock, precios detallados o confirmar pedidos, contacta nuestro canal exclusivo para mayoristas:
📱 WhatsApp: +86 13128720212
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00-24:00 (hora local de China)
Política de Devolución y Reemplazo
Si los productos presentan defectos de fabricación, por favor contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la recepción de la mercancía y adjunta fotos de los defectos. Nos encargaremos de reemplazar los productos defectuosos gratuitamente.
Los daños causados por manejo incorrecto o transporte no están cubiertos por esta política.
Tiempo de despacho: 1-3 días hábiles tras confirmar el pago.
Método de embalaje: Utilizamos bolsa de aire (airbag) y plástico de burbujas para evitar que el sombrero se aplaste durante el transporte.
⚠️ No incluye caja.
¿Interesado en Mayoreo?
Para pedidos superiores a 20 unidades, ofrecemos precios directos de fábrica.
👉 Contáctanos por WhatsApp: +86 131 2872 0212